Sécurité & Protection des données
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos données avec la même vigilance que nous souhaiterions avoir de la part des autres magasins en ligne lorsque nous achetons chez eux. Il est donc clair que nous respectons les règles de protection des données actuelles de manière très stricte.
L’explication suivante donne une vue d’ensemble sur les données que nous et nos partenaires obtenons de votre part lors de l’utilisation de nos services et de notre boutique en ligne, et sur la manière dont nous garantissons la protection de vos données. Nous avons fait de grands efforts pour rendre ces instructions compréhensibles et bien structurées. Si vous avez encore des questions à leur sujet, n’hésitez pas à nous contacter.
L’entité responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles est la suivante : Cotoknot – 1A rue de la Stimbach 68160 Ste. croix aux mines – France
Informations de base
Lorsque vous nous contactez
Si vous nous contactez par e-mail, vos données seront conservées pendant une durée de six mois (pour nous permettre de traiter votre demande). Nous procéderons également de la sorte pour les questions liées aux suivis. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement explicite.
Cryptage et sécurité des données
Pour éviter toute perte ou utilisation à mauvais escient des données sauvegardées, nous utilisons de nombreuses mesures de sécurité techniques et opérationnelles, régulièrement revues et adaptées aux progrès techniques.
Chaque processus de commande dans notre boutique en ligne se déroule de manière cryptée (SSL) Le cryptage assure qu’aucune information ne sera transmise à des tiers non autorisés. Si une page individuelle de notre site internet est transmise de manière cryptée, vous le reconnaîtrez grâce à la représentation de cadenas fermé dans la barre de statut ou d’adresse de votre navigateur.
Transmission de données à des tiers
Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, révocable à tout moment. Les exceptions à ce principe général sont représentées et justifiées dans les points appropriés de cette explication. Dans les rares cas de transmissions de données, la quantité des données personnelles transmises est limitée au strict minimum nécessaire. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de transmettre des données personnelles à des tiers quand nous y sommes obligés par la loi ou quand une telle transmission est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder gratuitement à vos données enregistrées et vous avez les droits de rectifier, bloquer, limiter, transférer, révoquer, contrecarrer et supprimer vos données dans la mesure où cela ne rentre pas en contradiction avec lois fiscales et / ou commerciales. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@cotoknot.com.
Collecte de données lors de l’utilisation de notre site internet
En utilisant notre site internet, vous acceptez le traitement de vos données comme suit. Vous pouvez consulter notre site internet sans nous donner d’informations personnelles. Lors d’une utilisation simple de notre site internet, nous ne sauvegardons aucune donnée vous concernant.
Utilisation des adresses IP fondées sur la base juridique d’« Intérêt Légitime »
Votre adresse IP est toujours enregistrée, les 8 derniers bits de l’adresse IP sont supprimés et donc rendus anonymes. Par conséquent, seules les localisations approximatives sont possibles.
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales du contenu §96 alinéa 3 de la loi sur les télécommunications (TKG) et de l’article 6, alinéa 1a) (sur le consentement) ou 1f) (sur l’intérêt légitime) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Nous nous préoccupons du RGPD (intérêt général) pour améliorer notre offre et notre site internet. Puisque le respect de la vie privée de nos utilisateurs est un élément important pour nous, les données sont anonymes et pseudonymisées.
Les données des utilisateurs sont conservées durant une période de 38 mois.
Utilisation de cookies
Sur notre site internet, nous utilisons des cookies pour permettre l’utilisation de certaines fonctions (par exemple pour sauvegarder les produits dans votre panier ou sauvegarder votre choix de langue). La plupart des cookies que nous utilisons sont effacés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur. Les autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Les cookies sont des petits fichiers de texte envoyés par nos serveurs web sur votre ordinateur et qui ne contiennent pas de données personnelles. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et peuvent être vus et effacés à tout moment. (Vous trouverez des instructions pour cela dans la fonction d’aide de votre navigateur).
Nos cookies sont répartis dans les catégories suivantes :
Essentiel: Ces cookies sont nécessaires pour garantir la fonctionnalité de base de notre site web.
Fonctionnel : Ces cookies garantissent que les données relatives à votre session soient enregistrées afin que vous puissiez accéder à nouveau à votre session lorsque vous quittez notre site web.
Performance : Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site web afin de mesurer et d’améliorer ses performances.
Commercialisation : Nous – ou nos partenaires publicitaires – utilisons ces cookies pour placer des publicités sur d’autres plateformes qui vous concernent.
Autre
Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en procédant à un réglage de votre navigateur web. Nous vous avisons cependant que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site internet dans ce cas.
Nos entreprises partenaires n’ont pas le droit de collecter, traiter ou utiliser des données personnelles de notre site internet par le biais de cookies. Nous souhaitons cependant vous présenter les entreprises partenaires suivantes qui utilisent des cookies sur notre site internet et/ou collectent des données d’utilisation.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service pour analyser notre site internet fourni par Google Inc. (Google), 1600 Amphiteatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise également des cookies (voir ci-dessus). Les informations obtenues par les cookies qui concernent votre utilisation du site (dont votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, produire des rapports destinés au prestataire sur les activités du site internet et pour produire d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’utilisation d’internet. Google pourra également transmettre ces informations à des tiers dans les limites prévues par la loi ou dans la mesure où ces tiers traitent ces données sur demande de Google. Google ne connectera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données de Google.
Collecte des données lors du passage de commande
Lors du processus de commande, nous collectons et stockons des données personnelles (en particulier le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail). Ces données sont tout d’abord utilisées pour la réalisation de votre commande et pour vous contacter dans le cadre de celle-ci. À des fins d’informations et facilitant la livraison, nous transmettons vos données personnelles au service de livraison chargé de livrer votre commande.
Stockage de données de cartes de crédit
Lorsque vous payez par carte de crédit, vos données de carte ne sont pas collectées, sauvegardées et traitées par notre service, mais directement par notre prestataire de services de paiement Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Fichiers Log
À chaque fois que vous accédez à nos pages, les données d’utilisation sont transmises au navigateur web correspondant et sont stockées dans les fichiers log (ou fichiers journaux) du serveur. Les données stockées dans ce dossier contiennent les informations suivantes : la date et l’heure de récupération des informations, le nom de la page consultée, l’adresse IP, l’URL de provenance (c’est-à-dire l’URL d’origine avec laquelle vous accédez aux pages), la quantité des données transférées et les informations sur la version du navigateur utilisé.
Nous évaluons les enregistrements de fichiers log pour améliorer notre shop, pour le rendre plus convivial, pour déterminer et corriger les bugs et pour contrôler les capacités du serveur. Nous utilisons également les enregistrements des fichiers journaux pour éviter les attaques contre notre boutique en ligne, par exemple pour les attaques par déni de service qui ont pour but de bloquer l’accès à notre site en surchargeant les requêtes.
Collecte de données lors de l’inscription à la newsletter
Quand vous vous inscrivez à la newsletter, nous sauvegardons et utilisons les données fournies lors de votre inscription dans un but de publicité par e-mail. Afin de vous fournir des informations ciblées, nous collectons et traitons également les données fournies de façon volontaire. Votre adresse e-mail et les autres données fournies lors de l’inscription à la newsletter ne sont pas transmises à d’autres entreprises. Nos entreprises partenaires sont exclues : Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA) et Klaviyo (Klaviyo, Inc., 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, USA). Elles sont responsables du traitement technique pour l’envoi des e-mails et sont également soumises à une politique de confidentialité stricte.
Vous pouvez révoquer votre autorisation à utiliser votre adresse e-mail à des fins publicitaires à tout moment (par e-mail à l’adresse hello@cotoknot.com. ou avec le lien de résiliation « se désinscrire » contenu dans tous les e-mails publicitaires envoyés). La résiliation est bien entendu mise en œuvre sans qu’il ne vous soit facturé de coûts supplémentaires, autres que les services de base.